Política de Privacidad

Última actualización: 21/07/25

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En Mallorca Home Concierge, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar un tratamiento transparente y seguro de sus datos personales.

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1. Responsable del tratamiento

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Titular: Elizaveta Andreeva Virfel
Correo de contacto: info@mallorcahomeconcierge.com

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2. Datos personales que recogemos

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A través de nuestros formularios y canales de contacto (como WhatsApp Business), podemos recopilar los siguientes datos personales:

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• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Teléfono de contacto

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3. Finalidad del tratamiento

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Utilizamos tus datos exclusivamente para:

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• Responder a tus consultas o solicitudes de información

• Elaborar y enviar presupuestos personalizados

• Enviar información comercial sobre nuestros servicios (previo consentimiento)

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4. Base legal para el tratamiento

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El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

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• Tu consentimiento expreso al rellenar y enviar nuestros formularios

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas nuestros servicios

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5. Conservación de los datos

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Tus datos personales serán conservados durante un período máximo de un (1) año, salvo que solicites su supresión antes de dicho plazo.

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6. Encargados del tratamiento y servicios utilizados

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Los datos que recogemos pueden ser gestionados a través de:

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• Wix.com, como plataforma de creación web y formularios

• WhatsApp Business, como canal de comunicación directa

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Ambos proveedores cumplen con estándares de seguridad y normativas de protección de datos aplicables en la Unión Europea.

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7. Transferencias internacionales de datos

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Algunos de nuestros proveedores (como Wix) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, se garantiza el cumplimiento de mecanismos legales adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

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8. Derechos del usuario

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Como usuario, tienes derecho a:

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• Acceder a tus datos personales

• Solicitar la rectificación o supresión de los mismos

• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación

• Solicitar la portabilidad de tus datos

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9. Ejercicio de derechos

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Puedes ejercer tus derechos escribiendo un correo electrónico a:
📩 info@mallorcahomeconcierge.com

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días.

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10. Exclusión de responsabilidad por uso indebido

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Mallorca Home Concierge no se hace responsable del uso indebido que los usuarios puedan hacer de la información proporcionada en este sitio web ni de las consecuencias que puedan derivarse de un uso incorrecto, inapropiado o ilícito del mismo.

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Asimismo, no se asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, fallos o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sitio web, cuando tengan origen en causas ajenas a la titular del mismo.

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La información contenida en este sitio web tiene una finalidad meramente informativa. Elizaveta Andreeva Virfel se reserva el derecho de modificar cualquier contenido sin previo aviso, y no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores.

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11. Cambios en esta política

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado/a sobre cómo protegemos tus datos.