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MHCMALLORCA
HOME CONCIERGEEN

MI ENFOQUE

Conocer su casa.
Entender lo que necesita.

Antes de empezar, visitamos la vivienda y hablamos de sus estancias, sus proveedores y las gestiones que quiere delegar. Con esa información organizo el servicio y acordamos cómo le mantendré al día.

Anotaciones para organizar el cuidado de la vivienda · imagen conceptual

ASÍ ENTIENDO MI TRABAJO

Una primera visita

Recorremos la casa y repasamos su funcionamiento: instalaciones, accesos, mantenimiento habitual y asuntos pendientes. También hablamos de lo que espera del servicio.

Sus preferencias, anotadas

Anoto las indicaciones que me facilite: cómo preparar las habitaciones, qué comprar antes de su llegada o a quién llamar para cada trabajo. Las actualizamos cuando cambien sus necesidades.

Información después de cada visita

Le envío un resumen de lo revisado, con fotografías y los asuntos pendientes. Si hace falta una reparación, le explico las opciones y el presupuesto antes de seguir adelante.

Autorizaciones acordadas

Dejamos por escrito qué gestiones puedo resolver directamente, cuáles necesitan su aprobación y qué límite de gasto se aplica. Así sé cuándo actuar y cuándo consultarle.

«Si surge un problema, quiero que sepa qué ocurre, quién se está ocupando y qué queda por resolver.»

HOME REPORT

Así le informo
después de una visita.

En el informe encontrará qué he revisado, qué incidencias he observado y qué gestiones quedan pendientes. Cuando se necesita una valoración técnica, coordino la visita del profesional adecuado.

Este informe es un ejemplo ficticio para mostrarle cómo recibirá la información.

MHC
HOME REPORTEJEMPLO FICTICIO · DATOS ILUSTRATIVOS

SON VIDA · VIVIENDA DE EJEMPLO

Su casa, al día.

Visita de supervisión · 8 octubre 2026 · 09:30–10:15

He completado la revisión visual prevista y coordinado los próximos preparativos. Le resumo lo revisado y el único asunto que necesita su decisión.

VISITA COMPLETADA1 DECISIÓN PENDIENTE
Interior y accesos

Recorrido de las estancias previstas y comprobación de cierre de puertas. Sin cambios visibles respecto al registro anterior, salvo la persiana indicada más abajo.

Terraza, piscina y jardín

Revisión visual de las zonas acordadas. Terraza despejada y próxima visita del proveedor de piscina confirmada.

PENDIENTE DE SU AUTORIZACIÓN

Persiana de la suite principal

He observado un recorrido irregular al cerrar. Propongo solicitar una visita técnica y un presupuesto antes de encargar la reparación.

Siguiente paso: confirmar si desea que organice la valoración.
Ver el informe completo

01 · Qué he comprobado

Estancias interiores
Observación visual de las superficies y zonas accesibles incluidas en el plan. Sin nuevas marcas visibles en los puntos revisados.
Climatización
Comprobación básica de encendido y respuesta del equipo del salón. Pendiente de programar la temperatura de llegada según su preferencia.
Exteriores
Revisión visual de terraza, piscina y plantación accesible. El mantenimiento y los parámetros técnicos de la piscina corresponden a su proveedor.
Fuera del alcance de esta visita
No se han revisado cuadros eléctricos ni instalaciones técnicas cerradas. La visita no constituye una inspección técnica ni un diagnóstico de averías.

02 · Seguimiento de la incidencia

Localización: suite principal. Estado: valoración pendiente. Responsable de coordinación: Elizaveta. No se ha encargado ninguna reparación ni autorizado un gasto. Tras recibir su conformidad, solicitaré disponibilidad y presupuesto; le presentaré las condiciones antes de confirmar la intervención.

03 · Su próxima llegada

  • Limpieza: franja de preparación reservada; horario final pendiente de su confirmación de llegada.
  • Climatización: ajustar a la temperatura que me indique antes de su llegada.
  • Bienvenida: confirmar su champán preferido, la selección de flores y lo que desea encontrar para el desayuno. Si viene acompañado, adaptar los detalles a las preferencias de sus invitados.
  • Compras: presentar selección y presupuesto para su aprobación.

04 · Próxima actualización

Le enviaré la propuesta del técnico cuando la reciba y confirmaré los preparativos una vez acordados los detalles de llegada.

En un informe real incluiría las fotografías tomadas durante la visita, con fecha y observaciones. Esta muestra no acredita revisiones, incidencias ni reservas reales.

ElizavetaMALLORCA HOME CONCIERGE

Las condiciones,
desde el principio.

Antes de iniciar el servicio, acordamos la frecuencia de las visitas, el horario de atención y cómo contactar conmigo. También dejamos previsto qué hacer ante una urgencia y cómo organizar la atención durante mis ausencias.

Realizo revisiones visuales y coordino los trabajos. Los diagnósticos, las reparaciones y las certificaciones corresponden a los profesionales especializados.

EMPECEMOS POR CONOCERNOS

Hablemos de lo
que necesita.

Podemos empezar con una llamada para conocer su situación y resolver sus dudas sobre el servicio.

Hablemos de su casa
Preparación de flores para recibir a los propietarios · imagen conceptual
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